Почему системная поддержка похожа на магию?

Почему системная поддержка похожа на магию?

Мать-одиночка без работы с двумя детьми, беременна третьим. Бабушка, единственный близкий взрослый в семье для внуков-дошкольников. Молодая студентка с новорождённым на руках и мыслями об отказе от него прямо в роддоме. Внезапно овдовевший отец с пятью несовершеннолетними хулиганами в однушке. Многодетная уроженка соседнего государства, без российского паспорта и со сбежавшим от трудностей мужем.

Их всех объединяет риск, что дети окажутся в сиротском учреждении. А ещё они все они живут в Ростовской области. Там, где наш фонд «Доброе дело» готов им помочь.

* * *
Мы считаем, что, если в родной семье дети любимы, они и должны расти в ней, несмотря на временные невзгоды. Мы ценим настоящие чувства и умеем системно поддерживать. Для этого в «Добром деле» с 2014 года существует программа по работе с кризисными семьями «Профилактика социального сиротства». Наша миссия — объединять усилия взрослых ради благополучного будущего детей.

Расскажем о том, что такое системная поддержка фонда на примере одной семьи.

Аксинья, Пётр, пятеро любимых сыновей от 17 до 2 лет. Почти столетний дом, «удобства и помыться» во дворе. Тихий район небольшого города на отшибе от инфраструктуры. Отец, всю жизнь зарабатывавший руками, ослеп в результате производственной травмы. Пенсию по инвалидности задерживают на несколько месяцев. Старая машина, на ней мама ездит с детьми в школу и за продуктами. В попытке выжить есть растущие зелень на огороде и долги по кредитам.

«Надо поддержать, — написала в конце марта в рабочем чате руководитель специалистов по работе с семьями, — маме нужны волшебники, иначе сломается».

Поехали в гости с всякими макаронами-порошками, подгузниками для младшего, игрушками и одеждой для детей. Тогда же придумали план поддержки.

Апрель-май Аксинья вместе с куратором семьи Еленой занимались переоформлением документов для подтверждения бессрочной инвалидности мужа. И в конце мая наконец он получил все задержанные выплаты. Первым делом семья погасила кредиты.

Пока куратор работал «в поле», в соцсетях и личке мы общались с благотворителями. Так летом у одного из мальчишек появилась кровать-чердак и для всех школьников нашёлся ноутбук. С помощью волонтёров определились с работами и материалами для устройства ванной комнаты в доме. Семья воспряла духом: начали самостоятельно поднимать крышу и утеплять помещение, предназначенное под будущую ванную.

В сентябре в рамках акции «Соберём ребёнка к школе!» мы помогли троим братьям отправиться в школу с новыми рюкзаками и канцеляркой. Нашли настольную лампу для домашних занятий. Собрали ребятам сезонную одежду, игры, постельное бельё.

Внезапно новые задачи. Ремонт дома подъел бюджет: пришлось отказать одному из сыновей в дополнительных занятиях английским. Куратор Елена предложила: фонд закрывает потребности в базовых продуктах питания, гигиене и детских вещах, а сэкономленные средства родители пустят на занятия сына. Мальчик вернулся к занятиям.

Следом автомобиль, надежда и опора мамы в семейных передвижениях, серьёзно забарахлил. «Полчаса до школы в одну сторону пешком, полчаса обратно. С двухлеткой на руках. И немного продуктов по пути — мешок получается», — с такого заклинания начался разговор с партнёром-благотворителем. Продолжать не пришлось. При первой возможности семейный автомобиль отправился в дружественную автомастерскую. Подлатали ходовую, научили печку снова греть.

Сейчас ищем бригаду для монтажа и отделочных работ в будущей ванной. Не всё успевается так, как хотелось, но верим в лучшее. Ведь вот каких волшебных изменений добились! Родители стали чаще улыбаться, глядя на то, как меняется к лучшему жизнь их детей. А кураторы «Доброго дела», когда в этой истории можно будет написать «жили долго и счастливо», займутся новыми подопечными.

Именно комплексный подход — ежедневный инструмент каждого специалиста отдела профилактики социального сиротства фонда помощи детям «Доброе дело» — позволяет семьям выходить из кризиса. И это и есть магия.